NYHETER
Mobiloperatör återtar kontrollen över sin kundtjänst
Vodafone har länge kritiserats för sina aggressiva försäljningsmetoder, där icke accepterade säljsamtal sker vid olämpliga tider. Efter att det brittiska investmentbolaget Zegona tog över Vodafone Spanien i juni 2024 har företaget inlett en omfattande förändring av sin affärsmodell. Syftet är att stoppa den stora kundförlusten, som främst berott på bristande kundservice och missvisande kampanjer, rapporterar <i>Cinco Días</i>.